上头千条线,下面一根针。熟悉村社之士,定会发现近年来有个现象愈演愈烈:牌子越发越多,制度越挂越多,哪个部门都得罪不起,只能拼命往墙上挤。按理说,牌子越多,资源下沉也就越多,可有的地方走样变味,只挂牌不干事,责任反倒撂了荒。
在浙江省临海市,借全省规范村级组织工作事项和机制牌子的契机,今年,当地启动党群服务中心建设提质增效行动,仅用了一个多月,就清理了万块不规范标识标牌,并且建章立制,今后,哪些得清、哪些能挂、怎么挂,全都有明确规定。
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更重要的是“后半篇”:与之同步,临海从修内功出发,在物理空间上扩容提升,尽量开放共享,在服务功能上综合集成,尽量便捷贴心。两篇文章,相辅相成之后,部门并不会因为被“摘牌”而失落,反倒有了党群服务中心这个大平台后,更愿意将资源下沉村社;作为服务百姓“最后一米”的党群服务中心,也因为有了这些具体而直接的支撑,变得更加名副其实,成了村社的“人气王”场所。
“满墙挂牌”何其盛
走进临海市邵家渡街道牛头山村党群服务中心,门口清清爽爽,4块竖挂的木牌,分别是党支部、村委会、村监会和股份经济合作社。之前啥情形?牛头山村党支部书记徐国宝“有图有真相”。“你看,3个门头,两边门框上全是牌,大小不一、材料各异、新旧不同,不光难看,老百姓就觉得像个‘衙门’,没事不愿意踏进来。”徐国宝当了20多年的村党支部书记,讲话直言不讳,“还有各色各样的制度,同样不胜其扰,哪个都得挂,不然得挨批。”
牛头山村是方圆十里的“明星村”。早年间,这里就开始发展农旅融合,搞采摘、开民宿、办农家乐,加上村班子团结能干事,各色各样的牌子没少拿。“给你发牌子,说明重视你,咋拒绝?越是重要的部门,还得越是显眼处。”徐国宝如实相告。
据介绍,临海共有673个党群服务中心。这几年,通过与新时代文明实践站、村邮站、文化礼堂、民兵阵地等合用,临海推动服务阵地大整合,基本实现基层全覆盖。但“一门多牌”“一墙多牌”“满屋是牌”情况普遍,名称多、形式多、虚名多。摸排发现,村社一级平均有46块各类标牌、49块制度牌,涉及10个大类、25个小类。
牌子一堆,“C位”有限,怎么办?在另一个“明星村”——江南街道向阳村,村党总支书记张勇的办法是“切换模式”。哪个部门来办活动,一楼挂牌就“对号入座”。“光展板制作费、临时装修费等,每年村里就得贴六七万元。五层办公楼,所有墙壁占光都还不够用。”张勇说。
采访中,不少村党组织书记感慨颇深:有些纯属“僵尸牌”,一年到头办不了一两件事,但为了应付检查和考核所用,必须得挂。当然,基层也有自己的“小心思”:有些牌子背后是项目,挂得越多钱越多,何乐而不为。久而久之,牌子成了摆设。
在临海市委常委、组织部部长陈建波看来,挂牌多背后的实质是形式主义,关键还是要真正下沉资源。因此一方面,市委组织部召集35家涉及部门统一思想,该摘的摘、该整的整,继续保留20块明确要求设立且作用突出的机构牌子,撤销26块未发挥明显作用的牌子,同步建立标识标牌准入审查、定期巡查等制度,防止“反弹回潮”,另一方面,更重要的环节在解决根本问题。
“外拆内融”优空间
8月7日,第二期临海市“四海同心·侨爱同行”青侨公益课堂开课。一周之前,在永丰镇留贤村,首期课堂成功落幕,预期30人,由于太火爆,最终只能扩招,实在“塞”不下,就推至第二期。为期两周时间里,国学诵读、古诗鉴赏、创意美劳等精彩纷呈,还有国际友人带来的视听训练、看图说话,授课地就选在村里的“共富工坊”服务中心。
这场活动就是临海市委统战部、市总工会等部门下沉的资源。“附近这几个村企业都不少,暑假期间孩子托管怎么办,有了这个课堂,解决了不少人的烦心事。不光面向本地人,同样面向新村民。”留贤村党总支书记包昌龙说。
不光在留贤村,眼下在临海,“我在党群服务中心过暑假”招牌爆红。有的跟高校合作,让大学生志愿者下村辅导孩子作业,有的联手少年宫,开设书法、绘画、手工等课程,有的引入科协资源,做起了趣味实验。总之,活动百花齐放,部门协同赋能,成了一道风景线。
记者了解到,临海的党群服务中心并非单一物理空间,还囊括了“一坊一站”,即创新型“共富工坊”和志愿服务驿站,更像一个大平台,用来承接各类资源。眼下,留贤村正抓紧将一幢老的文化礼堂改造成居家养老中心,为老人提供医疗、配餐等服务。另一处场地,也即将变身儿童游乐园,以弥补“一老一少”的公共服务短板。
夜幕降临,在牛头山村的广场上,音乐声响起,女士们开始跳舞,孩子们则到室内,文娱活动、图书阅览,各得其所。徐国宝告诉记者,清完外部牌子后,村里同步优化了内部空间,除了必要的办公场地,剩余全都打通开放,更强化服务功能,让老百姓愿意走进来。
“把满墙的制度化为这本手册后,是不是温馨多了,再把空间打开来,也一下变得宽敞。你看,这数字大屏白天展示用,晚上放电影。会议室不光村里用,也对各家民宿和农家乐开放。下雨天有伞,到处能充电,这些都是暖心细节。”徐国宝如数家珍。
开放的不止空间,还有新老居民。在临海市古镇街道,各个党群服务中心里皆有“幸福驿站”,可以让游客和外卖骑手歇歇脚、充充电、喝口水。小事虽小,却显大爱,在市区,这样的10分钟服务圈已成矩阵,也成为了一道温暖的风景线。
“清牌子不是目的。相反,我们希望有更多的部门资源、更多的社会力量,通过党群服务中心大平台得以承载,让老百姓在这里得到更贴心的服务。”临海市委组织部副部长赵加法表示。目前,通过条块融合、场所整合,全市已有800多间,总计上万平方米办公空间改造成服务模块。
“幸福来临”不打烊
在临海的布局中,“清牌减负”是一项系统工程,后半篇文章在提质,这是一场“双向奔赴”,村社一级要阵地整合、共建共享,部门一级则要资源下沉、精准对接,如此方能让这些服务矩阵有品质、有温度和有活力。临海还专门推出“幸福来临”的党建品牌,统揽各种资源。
但落到实际,各个村社情况不一、需求各异,各家部门同样各有所长,如何精准对接?为此,临海继而开发推出了名为“临里点单”的微信小程序,让党群服务中心跳出时间和空间概念,24小时不打烊,老百姓足不出户享服务。
在留贤村,记者看到了一张“党员赶市活动清单”,多年下来,“党员赶市”已成为当地的招牌活动,老人要理发了,有家电要修了……各类个性化需求都能得到及时回应。现在,不用手写心愿单,只需动动手指,各类服务一网打尽,可谓再度升级。
“老人不会用智能手机,那就村干部来帮忙,村社下单、阵地派单、部门接单。与此同时,当积累了一定大数据后,对往后部门制定政策和下沉资源又提供了科学依据。”赵加法告诉记者,现在,市里还在计划引入“村PI”考核评价制度,对村班子和部门进行双向考核。
这意味着,今后,村里的服务事项多不多,老百姓愿不愿意走进党群服务中心,所提出来的问题和困难是否得到及时解决,部门到底下沉了多少资源,办理速度快不快,群众满意度如何等等,都将成为一项项可视化的数据,以此来倒逼服务质效的提升,推动“幸福来临”可感可及。
对于整套机制设置,很多村社干部予以高度评价。“原本担心减了牌子、降了服务,现在发现完全属于多虑。‘临里点单’这个创新就很好,老百姓无需东跑西问,件件有着落、事事有回应,大大减轻了基层压力。”古城街道鹿城社区党委书记方华芬点赞道。
陈建波表示,下阶段,临海将持续聚焦群众需求,用心用情用力推进党群服务中心功能升级、服务升温,让老百姓走得进、坐得下、还想来,更利用好数字化手段,让党群服务从“村庄中心”走向“百姓心中”,多元共创“幸福来临”。
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